GARANTIA E DEVOLUÇÕES
Política de garantia
Caso o cliente tenha notado algum defeito, e o produto ainda não tenha sido usado, aceitamos devoluções em até no máximo 7 dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria. Após esse prazo é concedida a garantia de 3 meses contados a partir do recebimento da mercadoria.
Caso o produto apresente algum defeito, e estando ainda no prazo de garantia, o cliente pode solicitar o reparo ou a troca do produto através do nosso atendimento.
O produto passará por uma análise do técnico responsável no prazo de 5 dias úteis e se confirmada a garantia entraremos em contato para efetuar o reembolso.
Política de devoluções
Caso o cliente tenha mudado de ideia e queira devolver o produto, basta informar nosso atendimento num prazo máximo de 7 dias corridos contados a partir da data da entrega*.
Caso o produto ainda não tenha sido usado, o cliente pode escolher entre solicitar o reembolso do valor pago, ou então usar o valor pago nas próximas compras**.
*Se o cliente optar por retirarmos o produto, é cobrado taxa de R$2,00 por cada quilômetro gasto entre a loja e o local de entrega. O produto deve estar na sua embalagem original, com todos os acessórios e não apresentar quaisquer indícios de queda.
**Válido por um período de 12 meses.